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服务认证介绍
服务认证是针对服务的认证，所称认证，《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分”管理体系、服务、产品”三类认证，是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。其中服务认证是基于顾客感知、关注组织质…
2020-04-07
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商品售后服务认证问题解答
企业如想要获得售后服务认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准GB/T27922-2011建立起售后服务体系（必要时可寻求专业人士或咨询机构的支持），向国家认监委批准服务认证领域的认证机构提出申请认证，认证机构收到企业提供的资料后，进行合同评审后与企业签订认证…
2018-12-21
